Autisme.gouv.fr : coconstruire un site d’information de référence
Conception et pilotage d’un site gouvernemental élaboré avec les personnes concernées, leurs familles, les professionnels et les institutions.
La création d’un site gouvernemental consacré à l’autisme répondait au besoin majeur de proposer une information publique fiable, compréhensible par tous et facilement accessible dans un domaine marqué par la multiplicité des sources parfois peu fiables, la complexité des parcours et de fortes attentes de la part des personnes ou des familles concernées.
Dans ce contexte, la légitimité du futur site ne pouvait pas reposer uniquement sur son caractère institutionnel. Elle devait se construire avec les différents acteurs de l’autisme et prendre en compte la diversité de leurs expériences, de leurs attentes et de leurs points de vue.
Un comité scientifique associant personnes autistes, familles, associations, scientifiques, professionnels de santé et représentants des administrations fut donc créé. Cette démarche a permis de travailler collectivement sur l’architecture, les contenus, les témoignages et les services proposés.
Dans le cadre de mes fonctions à la Délégation à l’information et à la communication des ministères sociaux, j’ai piloté la création du site autisme.gouv.fr, lancé le 30 novembre 2016.
Le site a enregistré environ 200 000 visites dès son lancement. Au-delà de cette audience, sa principale réussite réside dans la méthode employée : construire une information publique de manière totalement transparente avec l’ensemble des parties prenantes.
Mon rôle :
- Définition des objectifs et du positionnement du site en lien avec le cabinet de la ministre.
- Identification des besoins des différents publics.
- Constitution et animation d’un groupe projet réunissant environ 80 personnes.
- Organisation et animation des groupes de travail avec les parties prenantes.
- Élaboration de l’architecture du site et de la charte éditoriale.
- Coordination de la production, de la relecture et de la validation des contenus.
- Suivi du budget et des prestataires.
- Supervision de la conception fonctionnelle et graphique.
- Préparation de la mise en ligne et recettage éditorial et fonctionnel.
- Organisation du lancement institutionnel du site.
- Accompagnement des équipes chargées de son actualisation.
Compétences mobilisées : Conseil stratégique · Expérience utilisateur · Coordination · Communication publique · Pilotage de projet en mode agile · Stratégie éditoriale · Accessibilité numérique
