Communication de crise : faire preuve de réactivité et de transparence
En situation de crise, la rapidité de la réponse est essentielle, mais elle ne peut se faire au détriment de sa fiabilité. Communiquer sous tension suppose de vérifier les faits, de coordonner les expertises et de construire une parole cohérente et transparente dans un temps limité et dans un environnement médiatique en constante évolution. Le…