Communication interne : créer de la cohésion et une culture commune
Conception d’outils et de campagnes de communication interne pour transmettre de l’information et permettre aux collaborateurs de comprendre les orientations de l’organisation, d’identifier leur rôle et de disposer des outils nécessaires pour agir.
Dans des institutions ou des réseaux réunissant des métiers, des établissements et des territoires différents, la communication interne contribue à construire une culture commune et à renforcer le sentiment d’appartenance. C’était l’un des objectifs de la campagne organisée en 2023 pour sensibiliser les agents à repérer et à prévenir les violences à caractère sexiste ou sexuel.
Une campagne de prévention des violences à caractère sexiste et sexuel
Au sein du réseau des Crous, la prévention des violences sexistes et sexuelles nécessitait une communication capable d’aborder un sujet sensible avec clarté, pédagogie et responsabilité.
L’objectif était de dépasser la seule prise de conscience pour donner à chacun des repères concrets : reconnaître une situation, savoir comment réagir, effectuer un signalement et accompagner une personne concernée.
Nous avons donc travaillé avec les équipes RH sur un dispositif qui associait une campagne de sensibilisation et la réalisation d’un guide pratique destiné aux agents. Celui-ci présente les différentes formes de violences et de harcèlement, rappelle le cadre applicable, explique les dispositifs de protection et indique les contacts de proximité auxquels les victimes ou les témoins peuvent s’adresser.
Mon rôle :
- Définition des messages de la campagne.
- Conception et coordination des supports.
- Organisation et hiérarchisation des contenus du guide.
- Adaptation du discours à un sujet particulièrement sensible.
- Mise en cohérence des outils destinés aux agents et aux étudiants.
- Préparation de leur diffusion dans l’ensemble du réseau.
Créer des outils au service du collectif
Cette démarche s’inscrit dans une expérience plus large de conception et de pilotage d’outils de communication interne : newsletters, brochures institutionnelles, documents de référence (livret d’accueil, aide sociale, etc.) et rapports d’activité.
Ces supports répondent à des fonctions complémentaires. La newsletter entretient une relation régulière avec les équipes. Les brochures expliquent une politique, un dispositif ou une organisation. Le rapport d’activité donne du sens aux résultats, valorise le travail réalisé et construit une vision partagée de l’action collective.
Dans chaque cas, mon approche consiste à sélectionner l’information utile, à la hiérarchiser et à la rendre compréhensible, tout en donnant une cohérence éditoriale et visuelle à la parole de l’organisation.
Compétences mobilisées : Stratégie de communication interne · Campagne de sensibilisation · Conception éditoriale · Coordination de projet · Communication sensible · Newsletters · Brochures · Rapports d’activité · Communication de réseau
